Google Analytics الاختياري وخيارك
إذا اخترت «السماح بالتحليلات»، نستخدم Google Analytics 4 لقياس زيارات موقع EPS العام وإحصاء الاستفسارات التي يقبلها خادمنا. وتتلقى Google معلومات تقنية عن المتصفح والجهاز ومعرّفات تحليلية. ولا نحمّل Google Analytics قبل موافقتك الصريحة. ولا يمنعك الرفض من استخدام الموقع أو إرسال استفسار.
نرسل عناوين صفحات عامة معتمدة فقط، دون معاملات الاستعلام أو أجزاء العنوان التي تبدأ بعلامة #، مع عنوان صفحة ثابت. ولا نرسل إلى Google عناوين الصفحات المُحيلة أو أسماء أصحاب الاستفسارات أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو أسماء شركاتهم أو رسائلهم أو أي قيم أخرى لحقول النموذج. ويسجل حدث الاستفسار الناجح قبول الخادم للاستفسار، وليس عملية بيع أو ضمانًا للرد. ويُعطّل التخزين الإعلاني وتخصيص الإعلانات وإشارات Google. ولا يشمل هذا التتبع تطبيق بوابة EPS.
يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح لمعرّف القياس المحدد. ويمكنك تغييره عبر «إعدادات Google Analytics» أسفل الصفحة. ويوقف العدول التتبع اللاحق من Google، ويمسح ملفات ارتباط Google Analytics الخاصة بالموقع، ويعيد تحميل الصفحة؛ لكنه لا يحذف البيانات التي جُمعت سابقًا. وتنتهي صلاحية ملفات الارتباط التحليلية بعد مدة ثابتة قدرها 60 يومًا دون تمديدها مع كل زيارة. وتخضع بيانات تقارير Google لإعدادات الاحتفاظ في الخاصية ولسياسات Google المعمول بها؛ ولا يعني انتهاء صلاحية ملفات الارتباط حذف جميع بيانات التقارير في ذلك الوقت.
تستند هذه المعالجة الاختيارية إلى موافقتك. وقد تعالج Google البيانات التحليلية خارج المملكة العربية السعودية. ويمكنك التواصل عبر privacy@eps.sa للاستفسار وطلب معلومات عن مقدم الخدمة ونقل البيانات، أو تقديم طلب يتعلق ببيانات جُمعت سابقًا.
عن المؤسسة ووسائل التواصل
East Protection Security (EPS) هو الاسم المستخدم علنًا لمؤسسة حماية الشرق الامنية، سجل تجاري رقم 7003946147. تقدم المؤسسة خدمات أنظمة الأمن والسلامة والتيار الخفيف والبنية التحتية للمنشآت وممثلي الأعمال البالغين في المملكة العربية السعودية، وهي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا.
العنوان: الطابق الثاني، مبنى 2117، شارع الأمير تركي، حي الكورنيش، الخبر 34413، المملكة العربية السعودية. لاستفسارات وطلبات الخصوصية: privacy@eps.sa. الهاتف: +966 13 833 3111.
يشمل هذا الإشعار موقع EPS العام على eps.sa، والاستفسارات التجارية عبر نموذجه وعناوين البريد المنشورة على نطاق eps.sa، وطلبات الخصوصية ومراسلات التوظيف. ولا يشمل حسابات EPS Portal أو أدلة الامتثال أو أنظمة الموظفين أو مواقع الجهات الأخرى. والموقع مخصص للزوار وممثلي الأعمال والمتقدمين البالغين، وليس موجهًا إلى الأطفال.
نقلت المؤسسة موقعها العام إلى eps.sa. ويُعيد الموقع السابق على epsec.sa وعناوينه البديلة توجيه الزوار الآن إلى eps.sa. ولا يغيّر هذا الانتقال المشغّل النظامي أو جهة التحكم، ولا ينشئ غرضًا جديدًا لمعالجة البيانات الموجودة أو يعيد بدء مدة الاحتفاظ بها. للاستفسارات التجارية: enquiries@eps.sa، وللتوظيف: careers@eps.sa، ولمسائل الخصوصية: privacy@eps.sa.
البيانات التي نجمعها وكيف نجمعها
عند استخدام نموذج الاستفسار، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني المهني ورسالة الاستفسار. وهذه الحقول إلزامية حتى تتمكن المؤسسة من استلام طلبك والرد عليه. أما اسم الشركة فاختياري. كما نعالج المراسلات اللاحقة المتعلقة بالاستفسار.
عند مراسلة عنوان بريد منشور على الموقع، نتلقى عنوان بريدك والمعلومات التي تدرجها والمراسلات المرتبطة بها. ونستخدم بيانات طلب الخصوصية لتحديد السجلات المعنية والتحقق من الهوية عند الحاجة ومعالجة الطلب. قدّم فقط المعلومات اللازمة لغرض رسالتك.
تقدم Cloudflare خدمات استضافة الموقع وحمايته وحماية نموذج الاستفسار وتوصيله. ولذلك تتلقى بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ووقت الطلب وعنوان الصفحة المطلوبة ومعلومات المتصفح أو الجهاز وأحداث الأمان. كما يعالج Cloudflare Turnstile معلومات المتصفح والجهاز وإشارات التفاعل والأمان للتمييز بين الأشخاص ومحاولات الإساءة الآلية. وقد تضع Cloudflare ملفات ارتباط أمنية ضرورية عند عرض اختبار أمني.
نستخدم Cloudflare Web Analytics لفهم حركة زيارة الموقع وتحسين أدائه. وتقيس شيفرته في المتصفح مشاهدات الصفحات والمواقع المُحيلة ونوع المتصفح والجهاز والدولة وأداء الصفحات. ولا يستخدم ملفات ارتباط تحليلية أو تخزينًا في المتصفح أو بصمات رقمية للزوار. ولا نرسل قيم حقول نموذج الاستفسار إلى التحليلات ولا نستخدمها للإعلانات.
تتضمن صفحة التواصل خريطة مضمّنة من Google لعرض موقع مكتب EPS. عند تحميل الخريطة، يتصل متصفحك بخوادم Google. وتسري على هذه الخدمة شروط Google ومعلومات الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك أيضًا التواصل مع EPS عبر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المنشورين على هذا الموقع.
لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو سيرًا ذاتية أو أدلة امتثال أو ملفات سرية أو بيانات شخصية حساسة أو معلومات عن الأطفال من خلال النموذج.
أغراض استخدام البيانات ومسوغاته النظامية
تستخدم المؤسسة بيانات الاستفسار للرد على طلبك والتواصل معك وتقييم عرض سعر أو علاقة تجارية محتملة. وتستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام. وقد تعالج البيانات أيضًا للوفاء بالالتزامات النظامية أو لإثبات المطالبات أو ممارستها أو الدفاع عنها.
تستند المؤسسة إلى مصالحها المشروعة في الرد على المراسلات التجارية المطلوبة وتقييم استفسارات التوظيف وتشغيل الموقع وحمايته وقياس أدائه بصورة إجمالية، بالقدر اللازم ودون الإخلال بحقوقك أو التعارض مع مصالحك. ولا يشمل هذا المسوغ البيانات الشخصية الحساسة. وقد ينطبق على السجلات المعنية التزام نظامي أو تنفيذ اتفاق قائم. ولا نستخدم بيانات الاستفسارات والتوظيف للتسويق المباشر.
الجهات التي تتلقى البيانات ومكان معالجتها
يقتصر الوصول على موظفي المؤسسة المصرح لهم وموظفي الخدمات المشتركة المصرح لهم لدى مجموعة أحمد العبدالكريم التجارية (Akarem Group) ممن يحتاجون إلى البيانات لهذه الأغراض. وتعالج Cloudflare البيانات لأغراض الاستضافة والأمان وTurnstile وتوصيل الاستفسارات. تُرسل استفسارات النموذج من عنوان ثابت تابع للمؤسسة إلى صندوق بريد ثابت تابع لها تستضيفه Zoho Mail. أما الرسائل المرسلة مباشرة إلى عناوين eps.sa المنشورة، فيعالجها مقدم خدمة البريد الإلكتروني التجاري للمؤسسة. وقد يتلقى المستشارون المهنيون أو الجهات المختصة البيانات عند الحاجة أو عندما يوجب النظام ذلك. ولا تبيع المؤسسة البيانات الشخصية.
قد تعالج Cloudflare ومقدمو خدمات البريد الإلكتروني التجاري بياناتك أو يوجهونها خارج المملكة. وتخضع هذه المعالجة لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة. ويمكنك التواصل عبر privacy@eps.sa لطلب معلومات عن مقدمي الخدمات والضمانات المتعلقة ببياناتك.
تعمل Cloudflare أيضًا بوصفها جهة تحكم مستقلة عندما تستخدم إشارات أمان Turnstile لتحسين قدراتها على اكتشاف الطلبات الآلية. ويوضح ملحق خصوصية Cloudflare Turnstile هذه المعالجة.
التخزين والاحتفاظ والإتلاف والحماية
يُحتفظ برسائل الاستفسار التجاري العادية مدة لا تتجاوز 12 شهرًا ثم تُحذف. وقد تُحفظ مدة أطول إذا أصبحت جزءًا من عرض سعر أو عقد أو نزاع أو مسألة نظامية قائمة. وتُحذف السير الذاتية المرسلة إلى قناة الاستفسارات التجارية بدلًا من التوظيف خلال 30 يومًا ما لم يلزم حفظها مؤقتًا لسبب نظامي. وتخضع مراسلات التوظيف المرسلة إلى careers@eps.sa لما هو موضح أدناه.
يُحتفظ بسجلات طلبات الخصوصية للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وإثبات تسويته، مع مراعاة الالتزامات النظامية المطبقة أو أي شكوى أو نزاع مرتبط به.
تسجل سجلات التطبيق معرّف الطلب ووقته ونتيجته ورمز خطأ محدود. كما تسجل سجلات استدعاء Cloudflare بيانات وصفية عن الطلب والاستجابة والتنفيذ، مع حجب معاملات الاستعلام في عناوين الطلبات. ولا نضيف قيم حقول نموذج الاستفسار أو محتوى الرسالة إلى هذه السجلات. ويُحتفظ بالسجلات في حسابنا على Cloudflare Workers مدة ثلاثة أيام وفق الخطة الحالية.
تغطي تقارير Cloudflare Web Analytics الأشهر الستة السابقة. وتحتفظ Cloudflare ببيانات القياس الكاملة لمدة سبعة أيام، ثم بعينة مخفضة للتخزين لمدة أطول. ولا تعني نافذة التقارير البالغة ستة أشهر وجود موعد مؤكد لحذف البيانات. كما تحتفظ Cloudflare بسجلات الاستضافة والأمان وفق سياساتها المطبقة.
يشمل حذف البريد إزالته من صندوق البريد وسلة المهملات ومعالجة أي نسخ مُنزّلة أو مُصدّرة أو مُزامنة تقع تحت سيطرة المؤسسة. ووفق سياسة Zoho Mail القياسية، تظل الرسائل المحذوفة من سلة المهملات قابلة للاسترداد على خوادمها لمدة 30 يومًا. ولذلك لا يعني حذفها من صندوق البريد إتلافها فورًا وبصورة غير قابلة للاسترداد من أنظمة مقدم الخدمة.
تطبق المؤسسة تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية متناسبة، تشمل تشفير النقل وتقييد الوصول والتحقق من المدخلات على الخادم وضوابط مكافحة الإساءة وتقليل السجلات. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تحذف المؤسسة البيانات أو تخفي هويتها، مع مراعاة واجبات الحفظ النظامية ودورات النسخ الاحتياطي لدى مقدم الخدمة.
مراسلات التوظيف
تدعوك صفحة التوظيف إلى مراسلة careers@eps.sa باسمك ومجال تخصصك ونبذة مختصرة وسيرتك الذاتية. ونتلقى بيانات التواصل والمؤهلات والخبرات والمهارات التي تختار تضمينها، وأي مراسلات لاحقة بشأن التوظيف. وتقديم هذه المعلومات اختياري، لكن قد يتعذر تقييم اهتمامك بالعمل دون معلومات كافية وذات صلة.
نستخدم هذه المعلومات لتقييم ملاءمتك للعمل لدى المؤسسة والتواصل معك بشأن التوظيف. ويقتصر الوصول عليها على الأشخاص المصرح لهم بالمشاركة في هذا التقييم ومقدمي خدمات البريد اللازمين لتوصيل الرسالة وحفظها. ولا يرفع الموقع السير الذاتية أو يخزنها، ولا ينشئ حسابًا للمتقدم أو يتخذ قرارات توظيف آلية.
نحتفظ بمراسلات التوظيف مدة لا تتجاوز ستة أشهر من تاريخ استلامها، ونحذفها قبل ذلك عند انتهاء الحاجة إليها. وإذا كنت ضمن إجراءات توظيف قائمة، فنحتفظ بالسجلات ذات الصلة حتى انتهائها. وقد يقتضي التزام نظامي أو نزاع الاحتفاظ بسجلات محددة مدة أطول. ولا نحتفظ بسيرتك الذاتية بعد هذه المدة لفرص توظيف مستقبلية دون إشعار وخيار مستقلين.
أدرج فقط المعلومات المرتبطة بالتوظيف. ولا ترسل وثائق هوية أو بيانات بنكية أو بيانات شخصية حساسة أو مواد سرية تخص جهة عمل حالية أو سابقة. ولا تدرج بيانات تواصل شخص آخر إلا إذا كنت مخولًا بتقديمها.
حقوقك وكيفية ممارستها
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، يجوز لك طلب معلومات عن المعالجة، أو الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو الحصول على نسخة مقروءة منها، أو تصحيحها أو إكمالها، أو إتلافها عند انتهاء الحاجة إليها. كما يجوز لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة والمطالبة بالتعويض في الحالات التي يقررها النظام.
راسل privacy@eps.sa واذكر الحق الذي ترغب في ممارسته. وقدّم فقط ما يكفي لتحديد السجل المعني. وقد تتحقق المؤسسة من هويتك بصورة متناسبة، وسترد خلال 30 يومًا. وإذا أجاز النظام التمديد، فقد تستغرق المؤسسة مدة إضافية لا تتجاوز 30 يومًا بعد إشعارك مسبقًا وبيان السبب.
إذا استندت المعالجة إلى موافقتك، فيمكنك العدول عنها في أي وقت بالتواصل عبر privacy@eps.sa، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة للعدول. ويمكنك أيضًا سحب استفسارك عن التوظيف عبر careers@eps.sa.
الشكاوى والاعتراضات
يمكنك إرسال شكوى أو اعتراض متعلق بالخصوصية إلى privacy@eps.sa لتتمكن المؤسسة من التحقيق فيه. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية وفق القواعد المطبقة؛ ولا يحدّ التواصل مع المؤسسة أولًا من هذا الحق.
تحديث الإشعار
تحدّث المؤسسة هذا الإشعار عند تغيير ممارسات المعالجة أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات النظامية. وتُنشر النسختان العربية والإنجليزية معًا بالإصدار وتاريخ التحديث نفسيهما. وتُراجع التغييرات الجوهرية قبل بدء المعالجة المتأثرة بها.